Kundenbindung als höchstes Ziel

Kundenbindung als höchstes Ziel

Digitale Interaktion als Ausweg aus der Wechselfalle

Ob bei Heizöl oder Strom: allerorts stieg in den letzten Jahren die Wechselwilligkeit der Endverbraucher rapide an, denn immer mehr Onlineanbieter ermöglichen immer schnellere Vertragswechsel zwischen den verschiedenen EVUs.

Zeit also, digitale Mehrwerte zu schaffen und die eigene Servicequalität zu erhöhen – denn ein zufriedener Kunde bleibt ein treuer Kunde. Dies sieht auch bereits ein großer Teil der Energiebranche selbst so und ist daher gewillt, die eigene digitale Präsenz zukünftig weiter zu stärken – Tools wie die ESS-App helfen ihnen kurzfristig dabei!

Quelle: www.suedkurier.de/ueberregional/wirtschaft/Energiebranche-richtet-sich-neu-aus